CENTRO DE RECLAMOS

Estamos comprometidos con tus proyectos. Nos esmeramos en darte el mejor producto para tu construcción y por resolver cualquier inconveniente que tengas. Por favor escribe tu nombre, contacto, y descripción del reclamo en el formulario abajo. 

POLITICAS DE CALIDAD

Obligaciones del cliente:

Cliente se responsabiliza de proveer acceso adecuado a su proyecto, a descargar el producto cuando  este servicio no esté especificado en la cotización, y a proporcionar un ambiente de bioseguridad aceptable. Este último incluye: uso de mascarillas en el proyecto, observación de normas de distanciamiento social, limpieza y desinfección de superficies, y aislamiento de personal en riesgo de contagio o con síntomas.

Plazo y garantía de productos:

ConstruMarket ofrece garantía de calidad en todos sus productos por 14 días. Si su producto no cumple con la especificación ofrecida en la ficha técnica de resistencia y calidad, tiene 14 días calendario para presentar y documentar el reclamo. Cada reclamo será atendido por separado. Posterior a los 14 días calendarios el producto se dará por aceptado y no aceptaremos devoluciones, reembolsos, o reclamos.

Responderemos a sus reclamos a más tardar 24 horas posterior a haber recibido el reclamo a través del formulario de esta página.