Políticas de Entregas y Devoluciones

Obligaciones del Cliente para recibir productos de Constru Market:

• Proporcionar un ambiente de bioseguridad aceptable, que incluye: uso de mascarillas en el proyecto, observación de normas de distanciamiento social, limpieza y desinfección de superficies y aislamiento de personal en riesgo de contagio o con síntomas.
• El cliente tiene 2 semanas para retirar el producto ya cancelado, una vez transcurrido el tiempo estipulado, se cobrara un almacenaje de manera semanal por la cantidad de producto pendiente de entrega.

Garantías y Proceso de Devolución:

• Constru Market ofrece garantía de calidad en todos sus productos por 14 días. Si su producto no cumple con la especificación ofrecida en la ficha técnica de resistencia y calidad, tiene 14 días calendario para presentar y documentar el reclamo.
• Cada reclamo será atendido por separado. Posterior a los 14 días calendarios el producto se dará por aceptado y no aceptaremos devoluciones, reembolsos, o reclamos. 
• Nuestros asesores comerciales se pondrán en contacto con el cliente 24 horas después de recibido el reclamo para documentar el reclamo. 
• Si el reclamo procede, el cliente podrá pasar a cambiar su producto o recibir la devolución total por el importe pagado. 
• Constru Market se responsabiliza de retirar producto defectuoso en un período de cinco (5) días hábiles.